حالة الاستخدام 06 · الفنادق والضيافة

كن مكتب الاستقبال الذي لا ينام أبدًا.

يسأل الضيوف عن تسجيل الوصول والمرافق والمنطقة في كل ساعة. يجيب الوكيل فورًا من معلوماتك ويسلم الطلبات الحقيقية إلى موظفيك.

أسئلة الضيوف تصل على مدار الساعة، لكن مكتب الاستقبال لا يمكن توظيفه للجميع في كل وقت.

للضيوف أسئلة قبل وصولهم وطوال إقامتهم — أوقات تسجيل الوصول وشبكة Wi-Fi والمواقف وما هو قريب. كل منها سريع الإجابة، لكنها لا تتوقف عن القدوم.

يجيب MovinSupport عنها من معلومات ممتلكك فورًا، ويحول الطلبات الحقيقية — خروج متأخر أو ترتيب خاص — إلى موظفيك بالمحادثة كاملة.

ما الذي يتولاه

يعطي الضيوف إجابات فورية في أي ساعة بدل انتظار اتصال معاودة.

يتولى أسئلة الوصول والمرافق نفسها فلا يظل الموظفون مربوطين بالهاتف.

يتحرر فريقك للضيافة وجهًا لوجه بينما يغطي الوكيل الأسئلة الشائعة.

أجب فورًا عن أسئلة الشحن والإرجاع والمقاسات — وحوّل الطلبات الصعبة إلى فريقك.

اصرف تذاكر الإعداد والفوترة وكيفية الاستخدام من مستنداتك ليركز فريق صغير على الإطلاق.

حوّل مستنداتك إلى مساعد حواري يجيب عن الأسئلة التقنية في سياقها.

أجب عن أسئلة اشتراطات التأجير والتأمين والسياسات — وحوّل الحجوزات الحقيقية إلى موظفيك.

أجب عن أسئلة العقارات والعملية على مدار الساعة، ثم حوّل العملاء الجادين إلى وكيل.

يجيب عن الأسئلة من معلومات ممتلكك بدل إدارة الحجوزات. وحين يحتاج الضيف إلى تنفيذ شيء ما، يحوّل إلى موظفيك بالمحادثة كاملة ليتولاها إنسان من هناك.

نعم. إنه سكربت واحد يُسقط على أي موقع ويُحمَّل في ودجت معزول، فلن يتعارض مع تصميمك الحالي أو أدوات الحجز لديك.

أطلق الدعم اليوم