#482102:11
from: night owl
“How do I reset my password?”
Auto-answered · 3s
وكيل دعم ذكي · سكربت واحد
توقَّف عن الإجابة عن السؤال نفسه مرتين.
يجيب MovinSupport عن الأسئلة المتكررة مباشرة من مستنداتك — فتصل الأسئلة الصعبة إلى فريقك مع كامل سياقها. لا طريقَ مسدود أمام عملائك، وفريقك لا يبدأ أبدًا من الصفر.
مُباع بترخيص قابل للتجديد · استضافة ذاتية على البنية التي تملكها · بدون رسوم لكل مقعد أو لكل رد
Support
● powered by MovinSupport
Ask it
Scripted rehearsal — the real one is bottom-right on this page
§ 01
هكذا كان بريدك الوارد في الثامنة صباحًا.
ثلاثة من هذه الرسائل الأربع لم تكن بحاجة إلى شخص. والرابعة كانت بحاجة إليه فورًا — بالسياق كاملًا، ليس بملخّص.
#482204:37
from: different timezone
“Where's my order? It's been two days.”
Auto-answered · 4s
#482307:58
from: before your coffee
“Do you integrate with Shopify?”
Auto-answered · 3s
#482408:15
from: actually needs you
“You charged me twice and my event is on Saturday.”
Escalated → human · thread attached
التكرار يُغرقك؛ والمشاكل الحقيقية تنتظر خلفه. دع الوكيل يمتص التكرار — حتى تصل المشاكل الحقيقية إلى فريقك.
§ 02
سكربت واحد يفصلك عن بريد وارد أكثر هدوءًا.
- 1
أنشئ مشروعًا
سجّل الدخول واحصل على مفتاحك العام — تُجهَّز مساحة العمل فورًا.
- 2
الصق المقتطف
سكربت واحد قبل وسم إغلاق الجسم </body>. Shadow DOM ولون علامتك التجارية وبدون خطوة بناء.
- 3
أغلق التبويب
يجيب من مستنداتك ويُحوّل كل مكالمة إلى بريد الفريق الموحّد.
§ 03
اجعلها خاصة بك.
لون العلامة التجارية، صورة الوكيل، رسالة الترحيب، الأسئلة المقترحة، المظهر — وحتى المكالمات الصوتية المباشرة. نفس عناصر التحكم في لوحة التحكم، معروضة هنا للتجربة. انقر واكتب واحصل على مكالمة.
Settings → Widget
A rehearsal of the real controls — scripted replies, no backend. The real widget is bottom-right.
yourstore.com
SupportHi! How can I help you today?
Powered by MovinSupport
<script async src="https://api.movinsupport.movinware.com/widget.js" data-project="pk_your_key" data-brand="#6366f1">§ 04
حيث تستقر المكالمة المحوّلة.
العرض أعلاه ليس مجرد فكرة. هذه لوحة التحكم التي سيحصل عليها فريقك — البريد الوارد، وسلسلة المحادثة، واستوديو الأداة، وقاعدة المعرفة. لقطات شاشة حقيقية ببيانات شخصيات افتراضية.
Every conversation lands in one inbox
- Escalations surface with the full AI thread attached — nobody starts cold.
- Filters, tags, unread counts, archive — triage without tab-hopping.
Actual screenshots — our own workspace, fictional persona data
§ 05
خمسة أشياء. وليس خمسين.
أداة دعم مركّزة — ليست منصة أخرى على فريقك أن يتعلمها.
0102030405
ودجت تُضاف بسهولة
سكربت واحد. يُحمَّل داخل Shadow DOM حتى لا تتسرب أنماطك إلى الصفحة — ولا تجدها تتسرب إليه.
أجوبة من مستنداتك
ألصق قاعدة معرفتك أو برومبت النظام. يبقى الوكيل داخل الموضوع ويعترف عندما لا يعرف.
التحويل إلى البشر
يصل العملاء إلى إنسان بنقرة واحدة — وتهبط المحادثة إلى بريدك الوارد بكامل سياقها. لا خيوط ضائعة.
المتابعة عبر البريد الإلكتروني
تخرج الردود كبريد إلكتروني، وتعود ردود العميل إلى المحادثة نفسها تلقائيًا.
نموذجك، في أي وقت
مبني على LLM Gateway. اختر من فهرس منسّق من النماذج القادرة على البحث الويب لكل مشروع — تغيير إعداد، لا إعادة كتابة.
§ 06
خاصة بك. على بنيتك التحتية.
يُباع MovinSupport كترخيص برمجي بالاستضافة الذاتية — قابل للتجديد شهريًا أو سنويًا، على خوادمك وبياناتك. لا فواتير لكل مقعد، لا عدّادات للردود، لا رسوم فائضة مفاجئة.
ترخيص قابل للتجديد
رسم ترخيص واحد ثم تجديد شهري أو سنوي بسيط. لا تحصيل تلقائي من بطاقة — تُفوتر التجديدات مباشرةً.
بنيتك التحتية
انشر على خوادمك أو سحابتك الخاصة. تبقى المحادثات والمعرفة ومفاتيح النماذج داخل نطاقك.
كل ميزة مشمولة
مشاريع غير محدودة، أعضاء فريق غير محدودين، جميع النماذج، المكالمات الصوتية المباشرة، وعلامة بيضاء كاملة — لا شيء محجوب خلف مستوى.
تُعالج الأسعار وخصومات الحجم مباشرةً — تحدث مع الفريق لتجهيز ترخيص لمؤسستك.
يناسب نوع أعمالك
الأسئلة الشائعة
ما هو MovinSupport؟
MovinSupport وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي تسقطه في أي موقع بسكربت واحد. يجيب من مستنداتك ومصادرك، ويعرض إمكانية التحويل إلى فريقك لحظة رغبة عملائك في التحدث إلى شخص — نقرة واحدة تُسلِّم المكالمة إلى بريد وارد واحد مع المحادثة كاملة.
كيف أضيف MovinSupport إلى موقعي؟
ألصق سكربت واحدًا قبل وسم إغلاق </body> — يركّب الودجت في Shadow DOM معزول، ويرث لون علامتك التجارية، ولا يحتاج خطوة بناء. على ووردبريس، تجاوز الكود كليًا: ثبّت الإضافة الرسمية من دليل ووردبريس والصق مفتاح مشروعك ضمن الإعدادات. أما على Shopify، فإضافة قادمة إلى متجر التطبيقات — والسكربت يعمل على أي واجهة متجر اليوم. يستغرق الإعداد نحو خمس دقائق: سكربت واحد.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يدعمها MovinSupport؟
فهرس منسّق من النماذج القادرة على البحث الويب عبر LLM Gateway — GPT وClaude وGemini وغيرها. تختار النموذج لكل مشروع ويمكنك تبديله بتغيير إعداد — لا تعديل كود — نموذج أرخص لمشروع، ونموذج أقدر لآخر. والمعرض الكامل متاح لكل مشروع.
هل يمكنني تخصيص شكل ودجت الدردشة؟
نعم — من لوحة التحكم، مع معاينة حية ودون تغيير كود. اضبط لون علامتك التجارية (يشتق الودجت لون نص مقروءًا تلقائيًا)، وارفع صورة وكيل أو شعارًا لزر الفتح وعنوان النافذة، واكتب رسالة الترحيب، وأضف حتى ست رقاقات أسئلة مقترحة، واختر المظهر الفاتح أو الداكن أو التلقائي. لا يتغيّر سكربت موقعك أبدًا؛ التحديثات تُطبَّق من لوحة التحكم.
ماذا يحدث عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة؟
إرشاداته تقول بالقول بدل التخمين، ويصل عميلك إلى إنسان في أي لحظة — نقرة واحدة داخل الودجت، أو بمجرد طلب ذلك. عند التحويل، تصل المحادثة كاملة إلى بريد فريقك بسياقها، ويذهب إشعار إلى بريد التنبيه لديك، ويمكن للعميل مواصلة الخيط عبر البريد — لا شيء يقع في ثقب أسود.
كلام مباشر · نحن جديدون ولا ندّعي غير ذلك: لا جدار شعارات، لا توصيات مختلقة. الترخيص بسيط، والعرض أعلاه صادق، والترخيص لا يقيس ما تفعله به. احكم على المنتج، لا على الشارات.
أطلق الدعم اليوم
مستنداتك تجيب بالفعل عن نصف تذاكرك. دعها تفعل.
ترخيص قابل للتجديد · استضافة ذاتية على بنيتك · بياناتك تبقى لك